Gratis boom: veelgestelde vragen

Waar kan ik mijn boom ophalen?

Bij het reserveren van je boom heb je een ophaallocatie opgegeven. De locaties zijn: 

• Berchem Zomerfabriek - Minkelerstraat 2, 2018 Antwerpen. 
• Stadsserre – Neerlandweg tegenover nummer 20, 2610 Wilrijk. 
• Loods Natuurpunt – Donkweg 1, 2180 Ekeren. 
• Linkeroever – de exacte locatie moet nog bepaald worden. 

De locatie die je hebt gekozen, vind je terug in de bevestigingsmail. 

Wanneer kan ik mijn boom ophalen? 

Het ophaalmoment voor de bomen is zaterdag 22 november 2025. Je kan die dag je boom ophalen tussen 10u en 14u. 

Kan ik mijn boom op een ander moment ophalen? 

Nee, dat kan niet. Als je zelf niet beschikbaar bent, kan iemand anders je boom ophalen.  

Wat krijg je mee wanneer je je boom komt ophalen? 

Afhankelijk van de boom die je hebt gereserveerd, krijg je een boom mee in een pot of met blote wortel. De boom varieert in grootte van 100 cm tot 175 cm. Bestelde je een grote boom, dan krijg je ook een boompaal en materiaal om de boom stevig vast te maken mee. 

De grootte van de bomen kan variëren en kunnen we pas definitief bevestigen enkele dagen voor het ophaalmoment op zaterdag 22 november. Kort voor het ophaalmoment krijg je een e-mail met meer details over de grootte van de door jou gekozen boom. 

Wat neem ik best mee bij het ophalen van mijn boom? 

Bij het ophalen van je boom, toon je de bevestigingsmail op je smartphone als bewijs. 

Met welk transportmiddel haal ik mijn boom best op? 

De bomen zijn zo gekozen dat je ze normaal te voet of met de (bak)fiets kan meenemen. 

De grootte van de bomen kan variëren en kunnen we pas definitief bevestigen enkele dagen voor het ophaalmoment op zaterdag 22 november. Kort voor het ophaalmoment je van ons een e-mail met meer details over de grootte van de door jou gekozen boom. Twijfel je, zorg dan voor een gepast vervoersmiddel. 

Kan iemand anders mijn boom ophalen? 

Ja, dat kan. Kan je de boom op 22 november niet zelf ophalen, stuur je bevestigingsmail dan zelf naar iemand anders door. Op basis van jouw bevestigingsmail kan die persoon de boom voor je ophalen. 

Ik heb een boom besteld maar ontving geen bevestigingsmail. 

Aan het einde van je bestelling, stuurt de stad je een automatische bevestigingsmail met de door jouw opgegeven informatie. Heb je die e-mail niet gekregen, kijk dan zeker je SPAM-filter na. Sommige mailproviders beschouwen in groep verstuurde e-mails of e-mails van een algemeen mailadres als SPAM. Vind je geen mail terug, stuur dan een e-mail naar lwe@antwerpen.be.  

Ik vind mijn bevestigingsmail niet meer. 

Kan je de bevestigingsmail niet terugvinden in je mailbox, kijk dan zeker ook je SPAM-filter na. Sommige mailproviders beschouwen in groep verstuurde e-mails of e-mails van een algemeen mailadres als SPAM. We gebruiken je mailadres om praktische details over het ophaalmoment te communiceren. Als je echt geen bevestigingsmail terugvindt, stuur dan een e-mail naar lwe@antwerpen.be.  

Ik heb een boom besteld maar ik wil liever een andere boom, kan ik wisselen van soort? 

Ja, dat kan. Dien niet opnieuw een nieuwe aanvraag in, maar stuur een e-mail naar lwe@antwerpen.be. 

Hoe kies ik een boom voor mijn tuin? 

Via de bomenwijzer maak je snel de beste keuze voor jouw plek. Beantwoord twee eenvoudige vragen over grootte van de tuin en de hoeveelheid zonlicht en we stellen je een aantal goede keuzes voor jouw tuin voor.  

Waarom doen jullie deze actie? 

Stad Antwerpen heeft een Bomenplan en gaat steevast op zoek naar de juiste boom op de juiste plaats. Zowel op het openbaar domein, als in de parken.

Er is ook veel aandacht voor Toekomstbomen, bomen die alle ruimte krijgen om te groeien en een lang leven te leiden. Deze bomen zorgen immers voor zuurstof en koelte tijdens de hetere zomers.

Wil je samen met je buren een boom in je straat adopteren, dat kan! Dankzij het principe van de Buurtbomen kan jij de boomspiegel van eigen planten voorzien. Zo maak je een eigen tuintje in de stad. Vraag meer info aan jouw district.

Hoe hebben jullie de bomen geselecteerd? 

Samen met boomexperten kozen we 20 bomen waarvan we zeker zijn dat ze geschikt zijn voor een stedelijke omgeving. We zorgden voor een variatie in ruimte- en lichtvraag en hielden ook de biodiversiteitswaarde in het achterhoofd. 

Waarom is het belangrijk dat ik een boom plant? 

Jouw boom beschermt je woonst en de stad tegen te warme zomers. Maar bovendien zorgt jouw boom voor groene sfeer en gezelligheid, een betere luchtkwaliteit en meer broedplaatsen en voeding voor vogels en andere dieren. 

Mag ik een boom planten op openbaar domein? 

Nee, dat mag niet. De bomen die we gratis weggeven zijn bedoeld om geplant te worden op private percelen in de stad Antwerpen (alle districten). De bomen mogen niet geplant worden op het openbare domein (straten, pleinen of parken).  

Ik heb vorig jaar al een boom besteld, mag ik er dit jaar nog één bestellen? 

Ja, dat mag. Je mag opnieuw een boom bestellen, ook als je vorig jaar een boom besteld hebt. 

Mag ik meerdere bomen per adres bestellen als we hier met meerdere mensen (samen)wonen? 

Nee, dat mag niet. Je kan slechts 1 boom per adres per jaar bestellen. Voor scholen en verenigingen maken we een uitzondering, die kunnen tot 2 bomen bestellen. Zo kunnen we zoveel als mogelijk Antwerpenaren een boom schenken.

Ik kan een bepaalde boom uit de bomenwijzer niet meer bestellen, hoe komt dat?

Sommige bomen zijn heel populair bij de Antwerpenaren. We beslisten om van elke boomsoort ook een maximum aantal te voorzien ten opzichte van de andere bomen. Op die manier zorgen we voor een betere spreiding van soorten, wat de biodiversiteit bevordert.

De bomen zijn uitverkocht, wat kan ik nog doen?

Door het enthousiasme van de Antwerpenaren voor de bomen, vlogen die vliegensvlug de deur uit. Uiteraard kan je steeds zelf de juiste boom voor jouw plek bepalen met de Bomenwijzer. Je kan zelf een boom kopen in een tuincentrum, of je plaatst je op de wachtlijst. In september 2025 contacteren we je om te laten weten of er nog bomen over zijn.

Heb je nog een andere vraag? 

Mail je vraag naar lwe@antwerpen.be.